电子商务（简称“电商”）：指的是在全球各地广泛的商业贸易活动中，使用因特网开放的网络环境，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动的一种商业运营模式。

    随着时代在不断发展，“电商”一词频频出现在各行各业，曾有新闻消息报道：“世界上有99%的成功案例是通过电商实现的”，“电商”瞬间成为不少创业者首选之路，茶行业也是如此，但今天我们且不谈茶行业谁因“电商”成功，谁又因“电商”失败，我们只谈传统行业与现代科技相结合，能否带人装逼带人飞？

    近年来，受经济大环境影响，茶行业跌宕起伏，众多茶商茶企人心茫茫，开始把希望寄托在“电商”之上，茶商一方面经营实体，另一方面又着手网上经营。这样一来，走“电商”之路的茶店如雨后春笋纷纷起家。曾有做茶叶电商的店家告诉我：“‘电商'不仅仅大大减少人工成本，而且不受地域限制，有助于茶叶开拓更加广阔的消费群体，如果销量好的话回报率会很高，风险小门槛低”。

    看似茶叶电商能够另辟蹊径，造就茶行业新天地，前景一片光明，因此不少茶商早已投怀入抱，但其实，“茶叶电商”仍然处于摸索阶段，也有茶商头头碰壁，失败而告终。

    茶叶作为传统农产品，自身对包装还有贮存空间要求甚高，能否进行大宗托运也是一个问题。在运输物流过程中，堆积在有限空间内，在不妥的环境中，茶叶也可能会变味。再是，网上茶叶同类化严重，如今网上卖茶叶的商家越来越多，在淘宝网上搜索“茶叶”这个关键词，就出现几十万款茶叶，这些茶叶价格有高有低，而且同款茶叶有可能会在多个商家都在售卖，其中是否正货商品还是个未知数。

    还有，其实茶叶电商能否成功最关键在于线上线下品饮感受能否打破隔阂，相比于网络，传统茶叶门店有“看得见、摸得着、闻得到、尝得了”更好的用户体验，茶叶是需要品饮、闻香的。只在网络上凭着电脑的图片是看不出好坏优劣。尽管马云现在一直在说，“未来是电商的天下”，但不可否认的是“电商”这种形式也是有其自身局限性，我们在网上进行购物的时候，只能通过图片和文字信息来判断，对于一般的工业制成品来说，有详细的参数和质量规格，问题并不大。但是对于茶叶而言，仅仅只有几张图片是无济于事的，描述得天花龙凤倒不如自己直接尝一尝，线上线下的隔阂就在于体验式的消费，而这种体验式消费正是传统茶叶的选购过程中重要的环节。

    纵观网上茶店，在观察其销量和产品评价时，确实能找到几家口碑不错的店铺，可是仔细观察分析下店铺的数据，就很容易发现，这类店铺销售的基本都是以低档茶为主，并以十分低廉的价格吸引消费者的购买，原因非常明显，就是质量越好价格太贵，顾客心理不踏实不敢出手，而且网上买茶的顾客普遍都把茶当成饮料，并非用于存放转化，更不敢在网上高价购买茶叶。所以，对于顾客来说，作为体验式消费，亲身品茗过后再选择购买是很有必要的。

    但总体来说，相对于线下，茶叶的线上销售也存在着独有的优势。一方面，高昂的门店租金使得大部分茶叶加盟门店无利可图，部分茶叶企业开始转向开发线上渠道，开拓新路。另一方面，互联网价格的相对透明，使得线下茶叶价格相对公开，具有可比性。

    不过，依靠电商渠道来改变茶叶几千年的营销模式并非易事，茶叶消费市场还是非常依赖传统销售渠道。