产品的销售渠道,在传统的营销理论四个关键要素(4P)中是唯一的一个企业外部因素,其他“产品”、“价格”和“传播”三个要素则是企业可以通过内部管理决策实现的。内部问题相对比较容易控制,而绝大部分渠道是需要依靠外部合作来建设实现的,外部合作则很难做到管理控制和有力执行。渠道也是企业销售管理最倚重的环节,没有渠道则几乎无销售产品的可能,任何企业产品销售都需要渠道疏通,一旦渠道受阻就会面临运营危机。现代的商业发展十分迅速,渠道的发展更是突出,当我们刚从计划经济的供销社模式走出来开始进入自由商品批发市场交易的时候,大型商场和超市又快速进入市场,几乎颠覆了我们刚刚建立起来的批发市场。当我们还没有完全适应现代商、超渠道销售模式的时候,电子商务又闪电式发展,夹带着原始化的野蛮电商开始叫嚣着要彻底替代传统的市场渠道。当我们还没有来得及明白和消化电子商务模式时,电商又从PC模式快速发展到移动模式、O2O模式、线上线下及时体验和交易模式,这一拨又一拨的渠道革命让我们眼花缭乱,无所适从。
茶叶是中国传统的商品之一,它和丝绸、瓷器曾经共同为华夏文明对外传播发挥了巨大作用,它还在关键时期为新中国的建设和发展带来了巨额外汇贡献,就是这样一个让我们可以骄傲的传统商品,却在人们的生活中渐渐失去“柴、米、油、盐、酱、醋、茶”的地位。为什么会是这样?在我看来,比较主要的原因是中国茶叶企业没有跟上现代企业市场化发展的步伐,积极建设和拓展销售渠道所导致的结果。目前我们的茶叶销售渠道主要是“茶叶商城”(等同于批发市场)、“专卖店”(基本是礼品店)、“茶叶一条街”(集中化的批发市场)这几种渠道模式,在现代商超的货架上只占据很小的、令人寒酸的牌面,电子商务异军突起的洪潮中也难得见到几只茶叶企业的舢板在驰骋遨游,渠道的落后是中国茶叶企业最突出的问题之一!
未来中国茶叶企业的发展需要共同的渠道觉醒,不能沉迷于目前专卖店带来的小富即安,更不能在批发交易中艰难地苟且偷生,要在建立品牌发展的基础上大力拓宽渠道,通过渠道的全面疏通来实现产品的最大化销售。在建设现代渠道的过程中,首先,要按照现代商、超渠道的特点和要求去设计商品包装,不要再一味追逐华而不实的礼品包装带来的虚假价值,必须以自我革命的态度和气势进行包装改造;其次,是揭开茶叶商品虚高的价格面纱,除了品牌价值以外的任何所谓文化价值都是虚无缥缈的,无异于投机取巧或豪取巧夺,任何脱离产品本身的物理价值和依附于产品的品牌精神价值都是不值得提倡的;再次,是必须重视现代互联网带来的新兴电子商务,要从品牌商品的角度出发,把线下体验店和线上的电子商务放到一起来建设,务必做到线上、线下价格同步,只有这样才能真正建设起产品的品牌,也只有品牌才能成为渠道建设的有力武器,没有品牌想实现渠道突破是及其困难的一件事。
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