其次,我们再来看一看“怎么卖"。不少已经开起来的网店,淹没在网络的大海中,赚不了吆喝,也赚不了利润,处在自生自灭的“自然状态。"信心足的人继续努力,但是悲观的人,则立即否定了网店卖茶的价值,避之惟恐不及,谈起网店就嘘唏一片,似乎网店卖茶已成“地狱",万万碰不得。
网店卖茶一样需要塑造品牌,需要确定品牌定位,需要展开品牌宣传,需要店铺展示和产品展示,需要沟通技巧,需要促销活动。网络卖茶从来不是开起来就能盈利,也不会以店铺流量论英雄,尽管流量极其重要。
这就类似开在闹市区的茶叶店并不一定能够盈利一样,人流量有了,但多少人会买茶、买多少茶、多久买一次,依旧需要耐心而又巧妙的沟通,促成交易,因为,人看起来是理性的动物,但都逃不离感性的本质。人都喜欢“酒逢知己千杯少",都厌恶“话不投机半句多"。
人生的一切都是在努力远离痛苦,追求愉悦的生活,只不过各人的做法不同。有的合情合理合法,有的则不然。
最后,再来看看“谁来卖"。这个问题似乎不用回答,当然是客服来卖,抑或是网店“自动销售"。这是个错误!客服、网店仅仅是销售流程的一个环节。从老板到客户,所有人都与销售相关。
例如,同样的客服在不同的网店,创造的茶叶销售业绩不一样;同一网店的不同客户,创造的茶叶销售业绩也不一样。老板必须弄清楚,究竟有多少“人"直接或间接参与到了网络销售中,然后确保每个人的工作都做好,打包和打单的人也不能忽视。