盈利难
“连续四天,白天加晚上,都在协调相关售后、发货工作。”元泰茶业总裁办助理韩杨表示,刚结束的双十一确实让他们忙得够呛。但美中不足,想从中赚取利润却很难。“双十一这样的节点都是在做知名度,想在这个时候赚钱是几乎不太可能的,关键还是要看平时的运营情况。”电商领域前景很美好,道路很曲折。除了产品价格低、盈利难之外,高昂的推广成本也是让茶企为难的地方。大家在看到电商在店租、流通环节、人力等方面的节约时,往往容易忽略掉推广、运营成本。其中推广成本不亚于实体店的广告成本,甚至做一次推广活动就要花掉十来万元。一位茶企电商负责人告诉记者,现在网络上所销售的茶叶以每份价格80-150元为主流,这样的产品很多时候还要包邮,想要盈利就只能依靠数量来支持。改变策略
保品质
“确保品质是最重要的。”九峰茗茶电商负责人郑杨磊告诉记者,现在的网购环境与几年前的网购环境有了比较大的改进,价格因素的影响力在逐渐淡化,产品的品质和购物的便捷对消费者的购买行为产生了越来越大的作用。因此,我们的电商平台还是会延续线下平台的优势,将品质坚守到底,同时把节约下的店租成本、实体店增值服务转移到网络产品上,使之更具性价比。据了解,一般茶企采用的是分品牌策略,也就是另设一个品牌专门用于电商领域,如天福、八马、元泰等。但这样做的话对于企业而言,就意味着税收、财务、人员等方面都要再配备一套新的,成本也在无形中增加了不少。还有企业采取的是分产品策略,也就是专门研发适应网络消费的系列产品,如九峰、满堂香等。但这样做的难题在于如何确保低价优质。如果不能确保质量,那就会影响原有的线下品牌的美誉度。