安化是产茶大县,最近几个月,我参观了不少茶园、茶企,走访了不少茶店,认识了不少茶商,也翻阅了《茶经》,我在想,如果我是老板,我会如何做茶企?
我会进行国际化的生产,打破地域性,向外国人卖茶叶。茶叶出口潜力非常巨大,国外市场是广阔无垠的,饮茶习惯是可以培养的,就像中国几乎到处可以找到肯德基、麦当劳,就连星巴克的门店在内地也有约2000家,可口可乐、百事可乐在我国像纯净水一样受欢迎,那么,能否让外国人像深爱咖啡一样爱上中国茶呢?应该是可以的。如果我是茶企老板,我会将茶叶做得真正符合国际规范,在生产、包装和广告上注重以出口为目标,做大出口。
我会组织标准化的生产,去除神秘性,让生手迅速变熟手。以前北京烤鸭店都是学徒制,每个烤鸭师傅会收徒弟,手把手地教徒弟怎么掌握火候,这样导致了很多问题,譬如这个老师傅年龄大了突然病倒了,或者心情不好不想收徒弟,或者被别的店子高薪挖走了,或者徒弟悟性不高、勤奋不够,掌握不了烤鸭的秘诀,烤鸭店的生意不就难以为继、陷入困境了?这样风险确实极大,并且手艺传承的时间太长、生产者的挑选培养成本太高,生产成本必然非常高。标准化生产的本质就是一个没有任何烤鸭基础和技术的人,通过最短时间的培训,能够烤出跟老师傅一样的烤鸭。其实标准化生产也不难,依然以烤鸭为例,所谓“火候”,利用温度计、计时器就可以解决,测量火焰在不同的时段保持多高的温度、多长时间口感最佳,然后把这些数据记录下来即可。至于调料,可以把不同的调料成分精确到克、毫克,生产步骤也可以一一分解,用文字、数字和图形、照片、视频表现出来。这样就可以规模化生产,分摊到每件产品上的人工成本就大大下降了,对“制茶大师”“非物质文化遗产传承人”严重依赖造成的风险也极大降低了。如果肯德基、麦当劳、星巴克依赖某个烹饪大师,是不可能全球经营的。