Q3茶叶店经营不易,现在的山国饮艺有多少家门店?您是如何做到的?
我在2002年创立山国饮艺,16年来坚持“百年只为做好一杯茶”的理念,不断创新研发产品,致力为天下茶友提供安全、健康的好茶。同时不断加强品牌塑造,并根据市场需求不断进行经营战略转型升级。现在山国饮艺已经在全国400多个城市,开设6家现代派茶文化馆,650家智慧茶店,710家全渠道经销店。
Q4 针对客户开发难和维护难的问题,您有什么解决办法呢?
近年来,山国饮艺通过建设智慧茶店,创新门店线上线下一体化的全渠道经营模式。通过APP、微信、官网等互联网平台,向越来越年轻的目标客户传播普及茶文化,潜移默化地植入品牌形象,在短时间内积累大量粉丝用户。
同时,我们将全国400多个城市的650家门店都纳入到智慧茶店的后台中,粉丝能通过手机快速找到自己身边最近的门店,真正实现线上引流、线下体验。
门店人员还能通过智慧茶店的交流平台,将茶叶知识、产品解说等专业内容分享给客户,进行实时互动,并留下完整的客户信息。除此之外,门店人员还可通过后台的数据分析,清晰了解到什么客户喜欢什么产品,做到精准营销,让销售变简单。