1、维持好客情关系。无论是什么行业,维持好关系网可以让你在很多事情上一路畅通,对于茶叶加盟店来说,想要占有一定的是市场份额,提高销售量,那就更应该维护好客情关系网。特别是在面对陌生顾客时,茶叶加盟店要懂得把握住每一个进店的顾客,无论最终是否购买都应让顾客感受到热情和信任,实事求是地对待顾客,让顾客即使没有购买产品也能对茶叶加盟店产生信任,留下深刻印象。
2、多倾听顾客要求,理解顾客。真正优秀的导购人员不是夸夸其谈,而是在于懂得倾听顾客的问题,真正理解顾客的意图。如果茶叶加盟店导购人员只说个不休,不留给顾客空间,只会失去顾客。
3、承诺顾客加盟店力所能及的帮助,做好售后服务。茶叶加盟店经营是否成功,要看品牌在顾客心中的记忆有多深,而要让顾客深刻记住你的品牌,茶叶加盟店就要承诺给顾客想要的东西,使他的需求得到满足,并尽可能地为顾客提供帮助,坦诚对待顾客,与顾客成为朋友。在售后也应该与顾客保持联系,询问其需求,在新产品上市或节假日的时候,多联系顾客,哪怕只是群发短信,在你不断保持联系中,顾客久而久之自然会成为了你的回头客。
山国饮艺茗茶源于中国铁观音发祥地——安溪西坪,总部位于福建厦门。公司成立于2002年, 在第八代铁观音世家传人林玉辉的带领下,短短几年时间内取得了巨大的成就,目前在全国三百多个城市已有五百多家连锁分店,产品远销全球30几个国家,十年来,公司陆续获得了“上海世博会世博商业卡推荐商户”、“中国特许经营连锁百强企业”、“中国茶业十佳品牌”、“中国茶产业十强连锁企业”、“北京大学、武夷学院茶叶科技与经济研究基地”等荣誉。
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