浓真名茶总经理朱志雄表示,“微时代”下,各家茶企的实体茶店都处于同一个水平线上,大家都是新手,没有现成的经验,如何融入微时代,借助微工具,获得微市场的成功均需要摸索与积累。王晓君认为,传统实体店的传播效率比较低,“这是门店销售的一个短板,造成很多顾客认名茶不认名牌。”而微营销的导入对传统门店的品牌宣传与运营可以说是个机遇,有助于提升品牌的知名度与美誉度。黄健明说,传统门店的员工培训只是注重产品介绍、服务态度、销售技巧等方面的培养,“微时代”下,如何做好员工微营销的推广与培训是个重要的课题,要做好团队的建设与培养才能真正把微营销落地并做好。
观点三:
营销创新 构建微传播模式
朱志雄认为,利用微博、微信平台与公众微信平台互动交流,已然成为福建许多传统企业的营销新模式,成为一种时尚,茶企等纷纷快步入“微”。黄健明也表示,微信营销已经体现出了自身的优势,比现有的其他互联网营销方式具有更强的吸引力。“现在微信‘二维码’的身影随处可见,通过微信做营销推广的茶企也不在少数。”他介绍道,除了企业宣传册,还有企业的网站、户外广告牌、宣传海报、名片,甚至有些参展企业员工的衣服上、茶具上都印了二维码。
“现在的茶行业微信使用非常频繁,不管是老板、高管、还是店员都普遍使用,已经成为社交的常用工具。”陈平说,而今也出现了许多专门策划运营微营销的机构,也有不少企业如三好茶博汇等已经开始筹建微商城,步入营销微时代。
“虽然从目前来看,微博、微信的营销效果很难评估,但是相应的投入也很少。”王晓君说,微营销相对于其他一些传统的广告手段,其经济成本算比较小的,只要细心经营,微博、微信对企业形象的构建、品牌内涵的传播,意义不言而喻。他认为公众微营销促进了茶行业销售模式的改变,为了适应这种新的转变,茶行业必须在平台外建立一套微传播模式的系统,建立一个朋友圈营销矩阵,使销售方式与产品、服务、客户管理、沟通成为一个有效体系。只有打造一个有效的微传播综合体,才能在客群中找到自己的潜在消费者。
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