市场运作能力的基础之一是换位思考、理解对方的能力，就像鱼在水中，鸟在空中，环境不一样，规则不一样，不能要求鱼理解鸟，也不能要求鸟理解鱼。人类的愚蠢不少是要求鱼理解鸟，或者是要求鸟理解鱼。若要拓展“市场”，拓宽“领地”，就必须设身处地理解对方，例如，鸟要生活在水中，就必须理解鱼；同理，鱼要生活在空中，就必须理解鸟。不用这样的思维做事，茶企拓展“市场”必然会失败，卖茶自然会越来越难。

　　第三，一味“打鸡血”，忽略了“技术”。我反复讲销售是一门技术，一门可以学习的技术，就像制茶、做家具、开车一样。只要结合自身综合条件，看清自己的优势和劣势，吃得苦中苦，在茶叶销售上都可以取得长足进步。这里有个先决条件很重要，你要“吃得苦中苦”，真正把销售当做一门技术活，然后从一言一行开始，系统地勤学苦练才行。

　　若单单希望靠着“勇气”、“坚持”这些放之四海而皆准的万能词语，或者一句广告语、两三个“独门绝技”就能做好销售，只能是神话！但这类“打鸡血”的神话做法非常盛行，多半是现场很“激动”，回家难“行动”，业绩保持“原地不动”，最后自己只好躺卧在沙发里“一动也不动”。有过类似经历的茶企，更应该静下心来，系统学习卖茶策略和技巧。

　　卖茶的过程不是“卖茶”，而是要站在消费者的角度，设身处地地为消费者着想，真心实意地帮助消费者“买茶”。例如，同样一个茶叶店，同样一个时间，同样一位客户，同样一种进店的心情，销售技能不同的导购员来接待，能够给予客户的帮助不一样，茶叶店当时实现的销售业绩也一定不一样，长期实现的相关销售业绩更不一样。我们在《点茶成金——快速卖茶72招》、《卖茶你要这样说》等茶书中经常会有这样的案例对比，既想帮助读者掌握销售技能，又想提醒读者茶叶销售不利的时候，主要责任都在自己，要多求诸于己，不要过多指责外在环境。

　　当然，无论怎样卖茶，茶商都要告诫自己，己所不欲勿施于人，自己不敢喝的茶，就不要卖给消费者了；自己不敢给亲朋好友喝的茶，也同样不能卖给消费者。失去了这一根基，什么样的茶都总有一天会进入销售困境！