2006年后，中国茶行业进入了品牌潮涌的时期，一方面，品牌企业投入巨资邀请明星代言并在相关媒体进行传播，发展直营和加盟连锁门店，另一方面，单体的茶叶门店分头占据社区等销售区域。但是据统计，目前中国营业额超过5000万的茶叶企业还不到100家。茶叶企业如何突破销售瓶颈，导购员是最关键的因素。因为不论是依靠品牌力还是老板人脉销售茶叶，最关键环节都由导购员来决定，如何让散客成为门店的忠实顾客？如何让老板的朋友反复购买还能转介绍客户？如何让导购的努力结果不是在为竞争对手培养消费者？据调研，每家茶企给导购员的培训多以企业文化、茶叶文化、管理制度、公司产品和礼仪为主，对于最需要的销售技巧培训第一非常少，第二也不知道怎么培训，行业里也缺乏系统的、实战性强的销售培训教案。由中国经济出版社出版的《茶叶应该这样卖》从实战角度解决了“坐商”带来的一系列问题，用身临其境的【场景分析】、一针见血的【金牌导购秘籍】、千锤百炼的【导购策略】以及屡试不爽的【金牌导购语言】，为导购员建立起了一套完整的销售应对体系，让导购员用最短的时间掌握最有效的销售技巧，提升销售业绩。与此同时，在每个销售情景后面作者都贴心地安排了【小知识】板块，介绍博大精深的中华茶文化，让导购员在修炼销售功底的同时，还能提升个人修养。顾客喝了导购泡的茶后，说“买茶叶，××品牌不错，我一般都买他们的茶叶”，导购日常的应对语言“您试喝下我们的茶叶就知道了”，知道什么呢，是比对方差还是比对方好，免费茶肯定喝，喝完后如何产生购买理由；“XX品牌茶叶比我们贵很多”，给顾客的感觉是导购在诋毁XX品牌，标榜自己，贬低对手，显得不够坦诚。因此看似常用的话术，却无助于销售的引导，还有可能导购的努力变成了为竞争对手培养消费者。以上是门店实际发生的一个销售场景，当有顾客拿我们的茶叶和其他品牌相比较时，导购该如何处理？我们一起来看看作者戴高诺是怎样对茶叶销售技巧进行完美诠释的。他先给出了【销售策略】，告诉导购员市场经济最大的特征就是“竞争”，面对竞争对手，最好的方法就是学习它并超越它，因为导购工作的本质是引导顾客购买茶叶，最终实现公司和自己的目标，顾客拿不同的品牌进行比较是一种常见情况。导购的处理方法是：首先称赞竞争品牌，其次强调自己的优点和不同之处，最后用真诚与专业获取顾客对自己及品牌的良好印象。之后，作者更是画龙点睛地给出了【金牌导购语言】。这样，从销售情景到销售策略都一一呈现在导购员面前，有了身临其境的场景感知，更能够深刻地领会每一种销售技巧。这是一本为茶叶销售带来正能量的培训用书，它系统地阐释了简单、实战性强、易执行、可复制的茶叶销售技巧，是金牌导购必备的成长手册，也是整个茶叶行业销售效率提升的不二选择，也期待此书的出版能够成就“中国茶·中国梦”。（中国经济出版社葛晶） 关键词：茶叶