第三，肢体动作让顾客不高兴。人的肢体动作和表情一样，也分为有意识和无意识，自己做出来的很多肢体动作，导购自己也不知道，小编也不只一次见过品牌茶叶专卖店的导购，一边玩头发一边介绍说，这是XX的最高端茶叶礼盒。

     另外，导购现场动作也会得罪人。顾客在场选购产品，两个营业员躲在角落，一边说悄悄话，一边看着顾客，你猜这顾客会想到什么?“这是在说我吧……肯定没说我好话……好事不避人，避人没好事!走了!”如此表现，顾客如何消费？
　　
　　第四，生理因素。数据显示，有六成以上的人有出现口气的可能，而有口气的人群里，有八成的人自己又闻不出来；还有语速问题，有意抬货压人，或者压货抬人等等。
　　　
　　综上所述，都是导购在销售过程中无意中会得罪顾客的情况，当顾客被得罪之后，会立即对导购产生反感和厌恶情绪，继而对茶叶产品和品牌产生连带负面效应，接下来就很自然的放弃购买计划，离店走人。
　　　
　　顾客在临走时会说出不买的真实原因吗?当然不会，国人讲话一贯婉转，得罪人的话，不到撕破脸皮的时候，断然是不会说出口的，那顾客一般会说些什么呢?太贵了，赠品太少了，活动力度不大，我再看看，我回家商量一下，这个产品不适合我的需求等等。
　　　
　　长此以往，营业人员真的以为顾客不买，就是顾客自己嘴巴里说出来的这些原因，从而忽视了对问题的深入研究。茶店进了新产品，投广告，加盟商老板花钱租门面精装修做活动，都是在想方设法的把顾客吸引进店，而营业人员一次又一次的得罪，就等于把好不容易吸引进店的顾客又一个个轰出店外。
　　　
　　茶店为什么生意差?顾客为什么进店了却不消费？导购在这个过程中起着举足轻重的作用，当成交率不断降低时，导购切忌不可将责任往顾客身上推，要勇于自我反省，勿让自己的无意识一次又一次地将顾客扼杀在自己的手中。