中国有博大精深的茶文化,但茶业营销才刚开始没几年,这方面的知识亟待茶业营销专家来完整。例如一个很直观的问题,怎么去衡量一家茶叶店的优秀与否呢?’
我认为,衡量一个茶叶店的优秀与否,主要看门店客源数量与营销标准程度两点。最直观的门店客源数量是茶叶店的外在表现。一家茶叶店必须通过一个一到两年的周期来聚拢人气,也就是俗称养店,让附近的茶客能知道你的存在并且信任你,通过茶客来拓展在品茶人圈中口碑。在茶业营销中养店很重要,聚财先聚人,无人则无财。有些门店开张两三年却没有稳定客源,这就暴露出了很大的问题,从某种意义上说它只能算一个没有成长的茶叶店,也就是养店不成功。
其次是营销标准程度。具体表现在门店选址、形象设计、销售技巧、茶叶品类、客户开发等几个方面。营销标准程度在顾客的心目中都是看得见摸得着的,即一个门店对他们的购买吸引力。而在经营者的角度上,营销标准的把握则是微妙的、很难去平衡把握的。并不是说茶叶店有一个科学的门店选址、一个符合定位的形象设计、一个优秀的销售团队、一个齐全的茶叶品类、一个被顾客信赖的茶叶质量就可以成为一家优秀的茶叶店。它还涉及到营销管理成本问题,“少了一点不行,多了一点亏本”,这就是茶业经营者最常碰到的营销问题。
谈到解决方案,“当局者迷,旁观者清”,茶企应与茶业营销公司多交流沟通,茶业营销公司的优势在于行业标准经验以及敏锐的市场嗅觉,在招商加盟系统、加盟连锁营运、人员培训、形象设计、营销管理上都是可以实现高效合作的。通过这种里外结合的通力合作方式可实现帮助茶企往健康可持续方向发展,共谋茶业好明天。