【茶叶加盟】茶叶加盟店应如何更好服务顾客
作者:未知 更新时间:2014-06-25 来源:福建茶叶加盟知识网 【字号:
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进一些茶叶加盟店很经常遇到店员亦步亦趋，紧跟消费者的后面。这种行为有时很容易引起消费者的反感，造成客户流失。那么作为茶叶加盟店的销售人员，要如何更好地服务客户呢？
第一、礼貌待人。对于进店的消费者无论其是否有购买店里产品，只要他进入你的茶叶店，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的"买客"了。现在很多茶叶店都要求销售员在顾客进店时要问好，一句“您好，欢迎观临”并报之以微笑，无形之中就给了顾客一种亲和的感觉，使得顾客更愿意到店内多看看，多了解，进而达成交易。
第二、留空间给客户。客户进店，不要两眼放光，觉得生意来了，死命的推荐产品。比较好的做法是，留空间给客户，客户有需求的时候再过去介绍产品。
第三、销售要因人而异。因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须要先了解顾客的喜好、品位等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖，而对茶叶店销售终端来说，赢得顾客的信赖才是最重要的。
第四、使用幽默方法推销。幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛，即使在推销上也不失是个好方法。在向顾客推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得顾客的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过营业员要注意，幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。
第五、给顾客足够的面子。顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，营业员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。
但是作为销售者你要明白，销售技巧不能生搬硬套，要学会变通，对于什么样的顾客，你就要学会着灵活处理，慢慢的在销售中总结自己的经验，便于以后更好的服务于顾客。
关键词：茶叶加盟 茶叶加盟店
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