茶行业的迅速发展,导致同类产品的茶叶加盟店竞争加剧,其中销售起到了一个很关键的作用。有专家表示,现在茶叶门店80%顾客流失的原因是门店不规范销售行为所导致的结果。面对这种情况,中国最具投资加盟价值品牌观景茶业负责人强调,店员在加强自身素养的基础上,还要维系好与顾客之间的正常交流,使之形成良好的市场经营环境。
因此,茶叶经营者在面对产品林立的茶叶品牌消费市场时,除了要建立良好有效的管理体系之外,茶叶销售员更需掌握一定的销售技巧。一方面,店员在面对消费者疑问时要给出适度解答,与之形成良好的交流氛围;另一方面,店员还要察言观色,从双方的交流中确切了解顾客的需求,迅速作出反映,并灵活运用企业品牌荣誉适当推销店面的主导经营品牌。
此外,茶叶店店员在面对顾客的再度疑问时还要适度乐观解释,给予消费者信心,从而提升二次购买率,最终与之建立友好往来的关系,更好为企业发展服务。