茶叶加盟店在销售中最重要的是建立跟顾客的信赖感,只有这样才能让业绩不断增上。要赢得顾客的信赖感,就要在服务上变得更专业细致。具体来说,要做到哪几点呢?
第一、学会倾听
每一个人都需要被了解,需要被认同,然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以茶叶加盟店的销售人员在最初就能把倾听的工作做得很好,那么,跟客户的信赖关系已经开始建立了。
第二、真诚赞美
只要发自真诚的赞美,总是能赢得别人的心。茶叶加盟店的销售人员应该善于看到客户的闪光点,多发现客户一些优点,有时候,可能一句户就能建立信任感,从而成为品牌的忠诚者。
第三、认同顾客
顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他,否则连继续沟通的机会都没有。茶叶加盟店在销售产品时,不要去与客户争高下,不要总是去充当客户的“老师”,而是学会巧妙的认同客户之后再表达自己的观点。