对于销售,每个人的理解都不一样:
营业员:进了我的店,就是我的顾客,顾客进店停留的时间有限,随时会离开,先给顾客灌输思想,洗脑,然顾客形成有利于自己的商品价值判断标准......
顾客:钱在我手里,又不急着买,要货比N家再选个最好的,说那么多干嘛,当我是外行啊?其他店比你这介绍还全面呢,闪人......
由此我们可以看出,营业员与顾客形成了完全不同的想法,营业员试图让客户直接打消再去其他店看看的想法,甚至会直接否定顾客原定的购买计划。而顾客却想着货比三家,谁好选谁,选择权掌握在我手中。而遇到这种货比三家或者已经去过别家店的顾客,我们要知道,能够从上一家茶叶店走出来的顾客,说明他有自己的想法,是理智型的顾客。那么茶叶加盟店的营业员该如何调整和应付呢?